Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
tại Tomato888

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Tomato888 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

Tomato888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi tuyệt đối không dùng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người dùng đúng quy định KYC.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, xử lý tiền thưởng và lịch sử cược qua các kênh thanh toán tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng tại Tomato888.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để nâng cấp giao diện, hiệu năng và tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm báo cáo giao dịch bất thường và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi tạo tài khoản ảo, bonus abuse, rửa tiền và gian lận thanh toán.

Tomato888 giới hạn chặt chẽ việc chia sẻ thông tin người dùng với bên ngoài. Trong những trường hợp bắt buộc phải chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu các đối tác phải cam kết bảo mật tương đương.

Các trường hợp thông tin có thể được chia sẻ bao gồm:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots và game thể thao nhận mã người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Tomato888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, điều tra tội phạm tài chính và cơ quan cấp phép cá cược.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập hoặc chuyên gia an ninh mạng có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tomato888 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hay phá hủy dữ liệu. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Tomato888 đều được mã hóa với tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tomato888 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát bất thường thời gian thực: Hệ thống AI của chúng tôi theo dõi liên tục các dấu hiệu truy cập bất thường, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Nhân viên Tomato888 chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình, theo nguyên tắc least privilege.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tomato888 thực hiện penetration testing và kiểm toán bảo mật hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Tomato888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – đăng nhập, giỏ cược, phiên giao dịch. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị khuyến mãi Tomato888 phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari…). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của Tomato888.

Tomato888 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@tomato888.bet.

Tomato888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Tomato888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Tomato888 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang web cá cược. Tomato888 khuyến nghị sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung dành cho gia đình nếu cần thiết.

Tomato888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tomato888.bet trong ít nhất 30 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo).

Ngày hiệu lực của phiên bản mới luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Tomato888, đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu (DPO – Data Protection Officer) của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email bảo mật: support@tomato888.bet
• Live chat: Trực tiếp trên website tomato888.bet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho email, dưới 5 phút cho live chat.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến liên quan đến bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân tại Tomato888.